Légal
Conditions générales de vente
Les formules et leur prix, le droit de rétractation, la reconduction, la résiliation, et les conditions du parrainage. L'usage du service est régi par une page séparée.
Dernière mise à jour : 19 août 2026
1. Objet
Ces conditions régissent la vente de l’abonnement à BlowMetric à des consommateurs. Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition, et sont acceptées au moment du paiement.
L’utilisation du service est régie par les conditions générales d’utilisation. Le vendeur est identifié sur la page mentions légales.
2. Les formules et leur prix
Deux formules, sans différence de fonctionnalité : seules la période de facturation et le prix changent. Les deux donnent accès à toutes les fonctions du service, sans limite de nombre d’analyses.
Annuel
44,99 € / an- Analyses illimitées
- Durée max 5 min par vidéo
- soit 3,75 € par mois
Mensuel
9,99 € / mois- Analyses illimitées
- Durée max 5 min par vidéo
- Sans engagement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils sont ceux affichés au moment de la commande.
Taxe sur la valeur ajoutée
L’éditeur relève du régime de la franchise en base de taxe sur la valeur ajoutée, prévu à l’article 293 B du code général des impôts. Aucune TVA n’est due, aucune n’est facturée, et la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » figure sur chaque facture.
Ce régime ne dépend pas du pays de l’acheteur : le prix affiché est le prix payé, dans l’Union européenne comme en France. Si les seuils de chiffre d’affaires du régime venaient à être dépassés, la TVA française s’appliquerait aux commandes postérieures et cette page changerait avant que ce soit le cas.
3. Commande et paiement
La commande se passe en ligne, après création d’un compte. Elle est ferme au moment de la validation du paiement.
Le paiement est traité par Stripe. Aucune coordonnée bancaire ne transite par BlowMetric ni n’y est conservée. Une facture est mise à disposition pour chaque échéance.
L’accès au service est ouvert immédiatement après le paiement — d’où l’article suivant, qui en est la contrepartie.
4. Droit de rétractation
Tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter, sans motif et sans pénalité (article L221-18 du code de la consommation). Il suffit de nous en informer par une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Ce que tu acceptes en cochant la case avant de payer
BlowMetric est un contenu numérique fourni immédiatement. L’article L221-28 13° du code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne s’exerce pas pour un tel contenu si son exécution a commencé avant la fin du délai, avec ton accord préalable exprès et ta reconnaissance de perdre ce droit.
La case affichée avant le paiement porte exactement ce texte :
« Je demande l'accès immédiat au produit et je renonce expressément à mon droit de rétractation de 14 jours pour la partie déjà fournie. »
Elle n’est jamais pré-cochée, et le paiement ne part pas sans elle. La date de ton acceptation et la version de ces conditions sont conservées avec ton abonnement, et te sont confirmées après l’achat.
Le renoncement ne porte que sur la part déjà fournie. Il ne t’engage pas pour la suite : la résiliation reste possible à tout moment, en ligne, en trois clics.
Si tu n’acceptes pas ce renoncement, tu conserves tes 14 jours entiers, et l’accès s’ouvre à leur terme. Dans ce cas, écris-nous : le parcours de paiement, aujourd’hui, ne propose que l’accès immédiat.
5. Durée, reconduction et loi Chatel
L’abonnement est conclu pour la durée de la formule choisie — un mois ou un an — et se reconduit tacitement pour une durée identique, sauf résiliation avant son terme.
Un écart entre ce que la loi demande et ce que le service fait
L’article L215-1 impose de t’informer de la reconduction par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date limite de non-reconduction.
Aujourd’hui, cet avis t’est présenté dans l’application, avec la date en toutes lettres et le lien direct pour ne pas reconduire. Ce n’est ni une lettre ni un courrier électronique : si tu ne te connectes pas pendant cette période, tu ne le vois pas.
La conséquence est celle que la loi attache elle-même à ce manquement, et nous l’écrivons plutôt que de la laisser se découvrir : tu peux mettre fin gratuitement à ton abonnement, à tout moment à compter de la date de reconduction, les sommes versées après cette date t’étant remboursées sous trente jours, déduction faite de ce dont tu as bénéficié.
L’article L215-4 impose de reproduire intégralement les articles L215-1 à L215-3 dans le contrat. Les voici.
Article L215-1 du code de la consommation
Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.
Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.
Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.
Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.
Article L215-2 du code de la consommation
Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.
Article L215-3 du code de la consommation
Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.
Ces textes sont reproduits d’après leur version en vigueur sur Légifrance à la date figurant en tête de cette page. En cas de divergence, c’est la version publiée par Légifrance qui fait foi.
6. Résiliation
La résiliation se fait en ligne, depuis ton espace client, en trois clics : « Abonnement », « Résilier mon abonnement », puis « Confirmer la résiliation ». Aucun e-mail à écrire, aucun service client à joindre, aucun motif à donner.
Elle prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes l’accès jusque-là, et rien n’est prélevé ensuite. Une confirmation t’est présentée immédiatement, avec la date de fin.
Cette fonctionnalité met en œuvre l’article L215-1-1 du code de la consommation et le décret n° 2023-182 du 16 mars 2023.
Une résiliation n’efface pas ton compte ni tes données. Pour cela, l’ espace données de ton compte permet l’export puis la suppression, décrits dans la politique de confidentialité.
7. Le parrainage
Chaque client dispose d’un lien de parrainage. Si une personne s’abonne après avoir suivi ce lien, une remise de 20 % est accordée de chaque côté.
Qui peut en bénéficier. Trois refus s’appliquent, et ils sont vérifiés côté serveur. On ne se parraine pas soi-même. Un filleul n’est attribué qu’une fois, définitivement : le premier lien suivi gagne, il n’y a pas de réattribution au dernier cliqué. Et un compte déjà abonné au moment du clic n’est pas attribuable — le programme récompense un client amené, pas un client déjà présent.
Le plafond de 5 filleuls. Il porte sur les filleuls réellement abonnés, pas sur les clics ni sur les comptes créés. Au-delà, le lien continue de fonctionner et les nouveaux filleuls restent rattachés à leur parrain, mais la remise n’est plus appliquée à la caisse et le crédit n’est plus versé automatiquement : le dossier est examiné. Un parrainage d’une ampleur supérieure relève de l’affiliation, qui suppose un contrat.
Le crédit du parrain n'arrive qu'après 14 jours
Le crédit n’est acquis qu’au terme du délai de rétractation du filleul, et seulement si son abonnement court toujours à cette date. Sans cette condition, il suffirait de s’abonner, de faire créditer son parrain, puis de se rétracter.
Le délai continue de s’appliquer même lorsque le filleul a renoncé à son droit de rétractation à l’article 4 : le renoncement ne couvre que la part déjà fournie, et il ne fait disparaître ni le remboursement pour un autre motif, ni la contestation d’un paiement, qui sont les deux autres façons dont un abonnement peut s’évanouir dans les premiers jours.
Le crédit n’est pas de l’argent. C’est une remise sur l’abonnement du parrain. Il ne se convertit pas en espèces, ne se rembourse pas, ne se transfère pas à un autre compte, et n’est pas restitué à la résiliation. On peut parrainer sans être soi-même abonné : les filleuls s’acquièrent, et le crédit s’impute au premier paiement qui suit.
Fraude. Un code peut être retiré, des attributions annulées et un crédit repris en cas de manœuvre — comptes créés pour se parrainer soi-même, abonnements souscrits puis annulés en série, usage automatisé des liens de partage.
Évolution du programme. La contrepartie peut changer, et le programme peut prendre fin. Sans effet rétroactif : un crédit déjà acquis reste acquis.
Le parrainage entre clients est la seule forme de recommandation rémunérée en nature. Aucune commission en argent n’est versée. Les partenariats rémunérés se traitent au cas par cas et sous contrat écrit — voir la page affiliation.
8. Évolution du service et des prix
Une modification de prix ne s’applique jamais à une période déjà payée. Elle prend effet à la reconduction suivante, et t’est annoncée avant, dans le même délai que l’avis de reconduction. Tu peux résilier plutôt que de l’accepter.
Si une évolution du service réduisait de façon substantielle ce que couvre ton abonnement en cours, tu peux résilier et obtenir le remboursement de la part non consommée.
9. Garanties légales
Tu bénéficies des garanties légales de conformité applicables aux contenus et services numériques, prévues aux articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés. Elles jouent indépendamment de toute garantie commerciale, et aucune clause de ce document ne les restreint.
10. Réclamations, médiation et litiges
En cas de difficulté, écris-nous d’abord : la plupart se règlent à ce stade, et une réclamation préalable est le passage attendu avant toute médiation.
Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du code de la consommation). Son coût est entièrement supporté par le professionnel.
Information manquante : ⟦À FOURNIR : organisme de médiation retenu, adresse postale et site⟧
Aucune adhésion n’est souscrite à ce jour, et le service n’encaisse aucun paiement. L’adhésion est un prérequis d’ouverture des paiements : ces conditions ne peuvent pas entrer en vigueur sans elle.
Tu peux également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Ces conditions sont régies par le droit français ; si tu résides dans un autre État membre, tu conserves le bénéfice des dispositions impératives de ce pays.